Unzufriedene Kunden und Boykottaufrufe: EAs Origin im Kreuzfeuer

von Benjamin Jakobs Veröffentlicht 29 Oktober, 2011

Verstößt offenbar gegen deutsches Recht

Mit der Veröffentlichung von Battlefield 3 gerät EAs Origin aktuell zunehmend ins Kreuzfeuer. Stein des Anstoßes sind die Nutzungsbedingungen des Programms, das etwa "automatisch Lizenzrechte für einige oder alle EA-Produkte prüfen kann, ohne dich separat darüber zu benachrichtigen", wie Spiegel Online berichtet.

Ebenso erlaube man dadurch EA und seinen Partnern das "Sammeln, Nutzen, Speichern und Übertragen von technischen und verwandten Informationen", etwa IP-Adressen, Nutzungsdaten, Software-Ausstattung, Software-Nutzung und vorhandene Hardware-Peripherie, was man dann laut EULA auch zu Marketingzwecken nutzen könnte.

Nach Ansicht von Juristen verstößt man dadurch auch gegen deutsches Recht.

Der Unmut von Käufern äußert sich unter anderem in Boykottaufrufen gegen das Spiel beziehungsweise Electronic Arts, außerdem gibt es etwa bei Amazon derzeit über 1.000 Kundenbewertungen mit lediglich einem Stern für Battlefield 3 - wohlgemerkt nur für die PC-Version.

Auch Nordrhein-Westfalens Landesbeauftragter für den Datenschutz will sich in der kommenden Woche mit dem Thema beschäftigen und EA erst mal einen umfangreichen Fragenkatalog zukommen lassen, um zu erfahren, welche Daten man sammelt und wozu diese genutzt werden.

"Diese Informationen sind selbst für uns als Spezialisten nicht aus den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung des Anbieters zu entnehmen", heißt es.

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Über Benjamin Jakobs

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Kommentare (22) Latest comment vor 7 Monaten

Die Kommentare sind nun geschlossen. Vielen Dank für deine Beiträge!

  • PreacherAT #1 vor 7 Monaten

    Apropos Boykott: ist da was dran, dass der Online Pass der UK Version nicht mit dt. Accounts funktionieren soll??

  • smoo7h #2 vor 7 Monaten

    Achja, vielleicht sollte man erwähnen, dass teilweise EA server abgeschmiert war am release Tag. Wieso kriegen die Leute das nie im Griff, erst ein Hype verursachen und wenn die Meute dann das Spiel (wenn überhaupt möglich) installieren, dann macht Origin faxen (http://www.ingame.de/forum/showthread.php?t=45446) und man muss sich mit einen inkompetenten Hotline-Service beklagen. Ich hatte erstmal ein EA-Spiel vorbestellt und das letze mal, vlt. werde ich Spiele die von EA veröffentlicht wird gänzlich vermeiden. Hatte extra das Spiel am Vortag installiert und gepatch um am release Datum zuspielen, was ich in Wahrheit erst heute (nach 2 mal deinstallieren und 2 mal 19 Gb download dh. 10 std fürn A****) 29.10.2011 spielen durfte. Was ist also der Punkt das Spiel pre- zuorden? Wirklich sinnfrei. Mir fällt leider nix mehr ein -.-




    mfg smoo7h

  • Bongstar #3 vor 7 Monaten

    die lösungsansätze auf amazon sind sau geil.
    eigene festplatte einbauen nur für eine windows patition mit BF3. alle nicht benötigten festplatten für die zeit abschalten. regelmäßiger IP und MAC wechsel.
    eigene emailadresse für origin. Am besten eigenen PC mit eigener internetleitung und vertrag. damit origin nur nich selbst ausspionieren kann....

  • Lorrn #4 vor 7 Monaten

    @PreacherAT atm. Installiert meine UK Version noch - sieht nach nem funktionierendem Spiel aus

  • hulksta #5 vor 7 Monaten

    War ja klar das sich die Community über Origin beschwert.
    Nur hätten sie Battlefield 3 direkt boykottieren sollen. Das Origin der EA Trojaner ist, war schon im Vorfeld klar.
    Am besten sollten die Käufer der PC Version diese zurückgeben. Ist bei Software zwar in der Regel nicht möglich , bei den Datenschutzverstößen seitens EA sollte dies jedoch machbar sein.
    Ich hoffe das EA mit Origin auf die Schnauze fällt. Aber am Ende siegt die Lust auf das Spiel und auf einmal sind einem die eigenen Daten egal.

  • PreacherAT #6 vor 7 Monaten

    Naja, es geht ja um den Online Pass für Multiplayer und im Konkreten um die Xbox Version.

  • Kain201 #7 vor 7 Monaten

    Es wurde auf Amazon berichtet wie Origin Steuerdaten ausgelesen haben soll. Ob das wirklich stimmt, oder ob dieser Screenshot eine Fälschung ist kann ich mit bestimmter Sicherheit nicht sagen.

  • hirnriss #8 vor 7 Monaten

    Ach herrje, ich dachte, hier kommt ein Hintergrundbericht. Stattdessen wurde nur schnell was bei Spon und anderen Seiten zusammengeklaut, um auch ein paar Klicks zum Thema abzugreifen.

    "Nach Ansicht von Juristen verstößt man dadurch auch gegen deutsches Recht." Ja, welche Juristen, welches Recht?

    Man sollte schon stichhaltiger werden, aber dumm, wenn man den Sachverhalt nicht selber hinterfragt hat und ihn deshalb nicht versteht.

  • hirnriss #9 vor 7 Monaten

    War klar, dass wieder ein paar Fanbois rumlaufen und Minus-Wertungen verteilen, weil ihnen die Meinung eines anderen nicht passt. Besser wird der Artikel hier trotzdem nicht. Daher noch mal für alle zum mitlesen:

    Ach herrje, ich dachte, hier kommt ein Hintergrundbericht. Stattdessen wurde nur schnell was bei Spon und anderen Seiten zusammengeklaut, um auch ein paar Klicks zum Thema abzugreifen.

    "Nach Ansicht von Juristen verstößt man dadurch auch gegen deutsches Recht." Ja, welche Juristen, welches Recht?

    Man sollte schon stichhaltiger werden, aber dumm, wenn man den Sachverhalt nicht selber hinterfragt hat und ihn deshalb nicht versteht.

  • Kristian #10 vor 7 Monaten

    @PreacherAT: Ja, der englische Pass funktioniert nicht in Deutschland und umgekehrt.

  • smoo7h #11 vor 7 Monaten

    @hirnriss Von deiner sinnloses doppel-post wird der Artikel auch nicht besser. Glaubst du hier sind Leute dabei, die nicht lesen können bzw. deiner Meinung sind?

  • Charlie9999 #12 vor 7 Monaten

    @hirnriss Und dein Beitrag zu dem ganzen ist nun welcher? Wenn dir die Informationen hier nicht ausreichen, dann lies woanders weiter. Ich unterstelle die jetzt einfach mal das du google/bing etc. „bedienen“ kannst, oder etwa nicht?

    Aber ich denke mal es ist einfach so, dass du doch nur ein wenig Aufmerksamkeit suchst. Aufmerksamkeit die dir im Leben nicht zuteil wird. Bitte schön, da ist sie. Und schon ist sie wieder weg...

  • paradino #13 vor 7 Monaten

    Bin dabei und kaufe das Spiel nicht! Genausowenig wie U3 - schei. OnlinePass

  • Jimpanse #14 vor 7 Monaten

    Ruft ihr "Buh" oder "Buörns" ? ^^

    /SHICE ANDROID!
    Editiert von Jimpanse um 02/11/11 @ 23:52

  • Joker44 #15 vor 7 Monaten

    Das habe ich von einer anderen seite und so werde ich das spiel ganz sicher nicht mal geschenkt haben.

    Die Nutzungsbedingungen und der Endbenutzer-Lizenzvertrag von Origin sowie die Datenschutz-Richtlinien von Electronic Arts enthalten umfangreiche Verstöße gegen Verbraucher- und Datenschutzrechte. EA nimmt sich über die Nutzungsbedingungen das Recht heraus, einen umfangreichen Kopierschutz einzuführen, der in seiner Wirkung einer Spyware gleich kommt.

    Ferner räumt sich EA das Recht ein, praktisch alle Daten über die Nutzer, über deren Computer sowie deren Verhalten zu erfassen und zu verarbeiten. Nach den ersten Protesten wurde zumindest die Klausel entfernt, nach der diese Daten für Marketingzwecke genutzt und weiter gegeben werden durften. Trotzdem sind aufgrund des hier an den Tag gelegten Datenschutzverständnisses von EA massive Datenschutzverstöße zu erwarten. Auch wenn EA sagen sollte, dass sie nicht soweit gehen werden, wie es in den EULA steht, dann bleibt die Frage: Wozu brauchen sie diese Rechte dann überhaupt?

    Man nennt so etwas auch »Defective by design«. Wenn etwa ein EA-Mitarbeiter sich fragt, im welchen Umfang er die Nutzerdaten verwenden darf, dann schaut er in die EULA. Und wenn dort die derzeitigen Erlaubnisse stehen, ist anzunehmen, dass er davon ausgeht, dass sie den Rahmen des Erlaubten darstellen. EA versucht zudem den Nutzern an der Durchsetzung ihrer Rechte zu hindern, indem das Unternehmen alle Gewährleistung und Haftung ausschließt, zum Teil sagt, dass Nutzer sich nur durch Kündigung ihres Kontos wehren oder nur auf englisches Recht berufen und in England klagen dürfen.

  • biff999 #16 vor 7 Monaten

    ich hab das spiel auch in england bestellt kann ichs jetzt nicht spielen oder was?

  • Kristian #17 vor 7 Monaten

    @biff999: Nicht online, den Part musst du kaufen bzw. mit etwas Glueck komplett vergessen. Ich habe hier in England mit ner englischen Version und nem deutschen Account keine Chance gehabt. Musste mir nen englischen Account anlegen...
    Editiert von Kristian um 29/10/11 @ 21:02

  • Sid_Burn #18 vor 7 Monaten

    Und wieder nur alles Einzelfälle und hat ja alles keine Nachteile. Tut mir leid, diesen Satz werde ich wohl nicht mehr vergessen und muss ich wohl jetzt wöchentlich Posten, da ja jede Woche neue Probleme aufkommen. ;)

    Aber im großen und ganzen wird es die meisten Spieler doch sowieso nicht Interessieren. 2 Wochen aufstand, und dann wird wieder alles beim alten sein.

    Zumindest lässt sich so erklären warum CoD doppelt so hohe Verkaufszahlen wie BF3 bekommen soll. ;)

  • Jahsoldier #19 vor 7 Monaten

    Ich hab aber Buh- urns gerufen! :-)

  • SoSchautsAus #20 vor 7 Monaten

    Die Hiobsbotschaften über die digitale Entmündigung reißen ja in letzter Zeit überhaupt nicht mehr ab. Zwischen Origin, Online-Pass und Always-on-Zwang ist leider völlig untergegangen, dass sich die PC-Version von Dead Rising 2: Off the Record aufgrund einer IP-Sperre in Deutschland nicht aktivieren lässt und da es keine deutsche Version gibt, haben deutsche PC-Spieler somit keine Chance, das Spiel auf legalem Weg spielen zu können. Nicht mal in einer geschnittenen Version. Überhaupt nicht.

    Aber naja. Alles nur Einzelfälle. Keine Nachteile.

    SSA

  • smoo7h #21 vor 7 Monaten

    Hi,

    Ich weiß zwar nicht ob das hier erlaubt ist, aber hier ist ein interessanter Link von CB mit dem ersten Statement bzw. Stellungnahme der deutschen Geschäftsführer von EA zum Thema Datenschutz/Origin.

    http://www.computerbase.de/news/2011-10/ea-statement-zu-origin/

    Wenn man (ganz genau) die Datenschutzerklärung liest findet man einen Paradox von Herr Olaf Coenen ersten Satzes. Alles haarsträubend wenn ihr mich fragt. Aber ich kann mich auch irren... :rolleyes:

    ps: Origin habe ich ganz normal auf meine C platte installiert. Habe nur eine Interne wo nur Spiele, Programme und Betriebssystem drauf sind. Hier kann Origin sich zu tode nach private Daten suchen. Der Rest befindet sich und ist alles über externe Träger zu erreichen und werden nur angemacht, wenn Origin nicht mehr im Prozess läuft.



    mfg smoo7h... gute Nacht.. :wink:
    Editiert von smoo7h um 01/11/11 @ 01:57

  • garymau #22 vor 7 Monaten

    2.763 Ein-Stern Bewertungen bei Amazon! Bis zum Wochenende werden es noch 3000+ :D
    Editiert von garymau um 01/11/11 @ 18:30