Iron Lore: THQs Fitch ist sauer

also dann noch auf die käufer losgehen ^^ der junge hats drauf...

Wo geht er auf Käufer los?

Edit: Achso, ja, aber recht hat er trotzdem. :p

Ich hatte mit dem Spiel auch so meine Probleme, auch wenn es mir Spaß machte, aber einem PC-Spieler ernsthaft vorzuwerfen, dass er vergessen hatte seine Bios-Treiber neu zu installieren zeugt schon von ein wenig weltfremdheit. Da ich genug Zwangs-Erstsupport leisten muss (verdammt, wo haben die alle meine Nummer her...) kann ich sicher sagen, dass 50-70 % der PC-Besitzer nicht den Hauch einer Ahnung haben, was ein Bios ist und das Ihr PC eines eingebaut hat.

Die kaufen Ihren PC bei Media-Markt oder sonstwo, stellen ihn hin und erwarten dass er läuft. Und für den Preis den sie gerade gezahlt haben (+ 40-60 € für das Spiel dazu) ist dies auch Ihr gutes Recht, zumindest im Rahmen des Möglichen.

Fitch dazu:
" Which brings me to the audience. There's a lot of stupid people out there. Now, don't get me wrong, there's a lot of very savvy people out there, too, and there were some great folks in the TQ community who helped us out a lot. But, there's a lot of stupid people. Basic, basic stuff, like updating your drivers, or de-fragging your hard drive, or having antivirus so your machine isn't a teetering pile of rogue programs."

Nein, diese Leute sind nicht blöd, sie sehen es nur nicht ein ständig sich damit auseinadersetzen zu müssen. Sie wollen andere Dinge mit Ihrer Zeit anfangen. Zum Beispiel spielen. Es steht in keinem Handbuch, dass ich regelmäßig mein Bios updaten soll (Ich hab bei meinem ASUS-Board und seiner Englisch/Koreanischen Anleitung nachgesehen). Niemand sagt mir beim Kauf, was Defragmentieren bedeutet. Und wenn es dann nicht läuft, dann muss der Support es auch mal abkönnen und den Leuten halt sagen, dass Ihre Festplatte defragmentiert werden muss. Wenn THQ nur IT-Profis als Kunden will, sind sie in der falschen Branche. Diese Kunden hier lernen jeden Tag ein paar neue Basics. So funktioniert das nunmal.

Titan Quest war ein wirklich nettes Game, es ist schade, dass die Schmiede eingestampft wurde und es gibt sicher weit bugbefallenere Software da draußen aber diese spezielle Haßtirade auf Kunden, die Treiberprobleme und Ähnliches haben, kann ich nun wirklich nicht nachvollziehen.

Zum vollständiegen Text: [link url=http://www.quartertothree.com/game-talk/showthread .php?t=42663
]http://ww w.quartertothree.com/game-talk/...[/link]

Wie schon in der anderen TQ-News gesagt habe, der Kerl war halt auch einfach ziemlich gefrustet. Zumal er wie ich finde auch nicht Unrecht hat, diese völlige Ahnungslosigkeit bei den meisten Usern, nur konsumieren aber nichts verstehen ist nichts was ich unbedingt als gutes Recht einstufen würde.
Gerade das mit dem Bios war ja ein extrem, es geht ja oft um so banale Sachen wie aktuelle Treiber usw. drauf haben.

Sorry aber ich finde das ist einfach dummes Gelaber.
Wieso können es andere Spiele? Wieso andere Firmen?
Wieso nimmt er den Markt/die User nicht so wie sie eben nunmal sind.
Ich kann auch kein Mondauto bauen und mich dann beschweren, dass es auf dem Mond keinen gibt der damit fährt...
Sorry, aber so sinnfreies Gejammer kann ich echt nicht verstehen.

stimmt andere bekommen es auch hin nen anständiges spiel zu programmieren das ab installation einwandfrei funzt ....

vor allem wenn es für alle da drußen sein soll muss es auch einfach zu bedienen sein , sind nunmal net alle pc freakzzzz

Es sind immer dieselben Fragen die kommen. Die meisten Probleme sind in der Regel mit Treiber-Updates tatsächlich gelöst. Die ganz harten Fälle sind dann oftmals mit seltsame Hardware-Kombinationen verbunden. Die müssen dann gepatcht werden. Aber wer irgendeine Sonderanfertigung einer GeForce beim Medion-Weihnachtsrechner gekauft hat, die nur mit speziellen Treibern laufen, fordert es teilweise auch heraus. Auch der Punkt mit den Onboard-Audios ist durchaus korrekt. Neuerdings werden diese von einigen Entwickler auch ausdrücklich nicht mehr unterstützt.

Ein Problem kann natürlich sein, daß die GraKa-Hersteller die Treiber versemmeln. Kam schon oft genug vor. Ati hat's bei NWN1 verk*ckt und auch bei Sid Meiers Pirates (Ergebnis war hier, daß es auf Laptops nicht lief und weil die Notebook-Hersteller Grafikkarten-Updates scheinbar grundsätzlich verweigern, war es auch nur mit den inoffiziellen Omega-Treibern zu beheben gewesen). nVidia hat's dafür bei NWN2 vergeigt, mit so tollen Fehlern wie den Autostarter in die Liste der Programme aufzunehmen anstatt der Spiel-EXE. Das ist mal Dämlichkeit erster Güte, zu der man nur gratulieren kann.

Der PC ist eine Multifunktions-Plattform. Das erfordert nunmal gewisse Kenntnisse. Man kann sich natürlich auf den Standpunkt stellen, daß man ein Recht darauf hat, das etwas zu funktionieren hat. Aber damit kommt man langfristig gesehen nicht weit. Wenn einem das Spielen so wichtig ist, sollte man sich mit bestimmten Dingen auch auseinandersetzen. Dazu gehört einfach auch die Pflege des Systems. Das tun sehr viele aber nicht. Sie hantieren mit einem zugegebenen komplexen Werkzeug rum, haben jedoch keine Ahnung, was sich hinter dem Desktop und dem Startmenü verbirgt. Man kann damit glücklich werden. Ich persönlich denke aber, daß ein Computer inzwischen so wichtig für den Alltag geworden ist, daß man sich da nicht einfach nur auf den Fachhändler verlassen sollte, sondern auch ein paar elementare Dinge lernen sollte. Es sei denn, man ist gerne sein Leben lang bei sowas von anderen abhängig. Die Probleme treten nämlich leider immer dann auf, wenn man eigentlich wenig Zeit dafür hat oder dringend etwas machen möchte. Insofern würden sich das Erlernen von so ein paar Erste-Hilfe-Griffe anbieten, denn in sehr vielen Fällen ist das bereits die Lösung.

Wem das zu kompliziert oder zu umständlich ist, soll dann eben zu den Konsolen gehen. Der PC war nie dazu gedacht, einfach zu sein. Er soll variabel sein, das hat nunmal seinen Preis. Dafür kann man eben auch viel mehr Dinge damit machen, als mit Konsolen. Aber wem die Pflege bereits zu kompliziert ist, der wird wahrscheinlich über ein paar Rotaugen-Korrekturen und Briefe tippen auch nicht hinauskommen. Dem reicht theoretisch dann auch ein K6-2 mit 500 MHz.

Das mit dem BIOS ist tatsächlich ein Extrem. Das empfehle ich selbst auch nur wirklich erfahrenen Usern, weil man doch sehr viel kaputt machen kann, wenn's in die Hose geht. Und da zuviele Leute nicht wissen, was in ihren PCs drinsteckt, wo die Beschreibung der Bauteile aufbewahrt wurde, keine Anleitungen lesen und in Englisch scheinbar dazu auch noch mangelhaft abgeschnitten haben, lass ich das lieber stecken.

Ist doch Quark. Du kannst von niemandem verlangen wie er mit seinem Eigentum umzugehen hat. Und was hat bitte ein DAU damit zu tun, wenn eine Software rumzickt, wo andere Entwickler es wohl unproblematischer hin bekommen?
Also ich hatte nach der Demo schon von Titan Quest genug, kann also wenig dazu sagen. Aber anscheinend gab es hier ja vermehrt Probleme. Vor allem ist die Situation wie sie ist. Er beschwert sich ja, dass einige das Spiel nicht kaufen, weil sie zu doof sind mit einem Computer umzugehen. Du zwingst diese Leute nun also dazu das Spiel zu kaufen und davor einen PC Kurs zu machen, damit sie es installieren können?
Ich finde auch es gibt zu viel DAUs auf der Welt, und wenn man etwas benutzen möchte sollte man sich auch damit auseinander setzen. Aber dem ist nunmal nicht so. Und du erwartest ja auch nicht von jedem ein Mechaniker Kurs zu machen, wenn er ein Auto hat. Und würde sich jeder mit dem PC auskennen, wären alle Service Leute arbeitslos. Das will ja nun auch niemand, oder? :)

So was wie uralte Grafikkartentreiber können unter Umständen jedem Spiel das Genick brechen, vor allem wenn es eine aufwendigere 3-D Grafik hat. Deshalb sollte man so was banales wie Treiber-Updates schon hin bekommen. Wenn du schon das Auto als Beispiel bringst. Da sollte man auch wissen das man gelegentlich mal das Öl auffüllen muss oder in regelmäßigen Abständen den Tank "updaten".

@amigaones: Ich kann es natürlich nicht verlangen, aber im Gegenzug können die entsprechenden Personen nicht verlangen, daß es immer so läuft, wie sie es gerne hätten. Das Autobeispiel hatte ich tatsächlich auch im Kopf, habe es dann aber weggelassen. Beim Auto gibt es gewisse Dinge, die man wissen sollte. Wie man einen Reifen wechselt, das Wasser für die Wischer, Öl, Benzin, wie man Starthilfe gibt. Das sind so Dinge, die man kennen sollte (auch wenn heute viele bereits wirklich keinen Reifen wechseln können). Zu verstehen, was ein Treiber ist, warum er so wichtig ist und dann regelmäßig ein Update zu machen, ist kein Hexenwerk. Da braucht man nicht mehr Kenntnisse, als zu wissen, daß es ab und zu mal gemacht werden muss, wo man die Treiber herunterladen kann und wie man eine Setupdatei ausführt. Wer will, kann sich das auch auf ein Post-it schreiben und neben den Bildschirm hängen.

Man könnte gewisse Dinge von Herstellerseite aus sicherlich bequemer gestalten, es gibt genug Raum für Innovation (z.B. automatische Treiberupdates jeden Monat a la Windows Update). Solange das aber noch nicht ist, muss man es halt per Hand machen und dazu braucht es keine Hochschulabschluß, um das zu können. Obwohl interessanterweise immer die "intelligentesten" Menschen (im Sinne von Bildung & Wissenschaft) die meisten Probleme mit so profanen Sachen haben...

Er hat sich übrigens nicht beschwert, daß Leute mit diesen Problemen das Spiel nicht gekauft haben, sondern daß diese Leute schlechte Mundpropaganda erzeugt haben, was dann (seiner Meinung nach) zu schlechteren Verkaufszahlen geführt hätte.

Ich sage nicht, dass man ein DAU sein sollte. Ich sage nur es ist Quark deswegen zu jammern wie dieser Typ. Er hat die gleichen Vorraussetzungen wie alle anderen. Und die Vorraussetzungen die eben nunmal gegeben sind.
Ansonsten kommen Grafiktreiber sogar über das Windowsupdate. Zwar nicht die neuesten aber meist ausreichend. Ansonsten bringen Spiele aktuelle DirectX Version und Grafiktreiber sogar oft mit. Ist ja auch kein Problem für ihn das so zu handhaben.