Bericht: Kostenlose "Joy-Con Drift"-Reparaturen für Switch-Besitzer, Rückerstattungen für frühere Fälle

Alles im Griff?

Einem neuen Bericht von Vice Games zufolge geht Nintendos Kundensupport jetzt anders mit dem Joy-Con-Drift-Problem der Switch um.

Dabei beruft man sich auf interne Dokumente, in denen der Kundensupport angewiesen wird, dieses spezielle Problem kostenlos zu reparieren.

Ebenso sollen Konsumenten, deren Joy-Con-Controller zuvor wegen dieses Problems repariert wurden, eine Rückerstattung erhalten, sofern sie dafür gezahlt haben.

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Das Joy-Con-Drift-Problem wird kostenlos behoben.

"Kunden müssen nicht mehr länger einen Kaufnachweis für Joy-Con-Reparaturen erbringen", heißt es in dem Dokument. "Ebenso ist es nicht nötig, den Garantiestatus zu bestätigen. Wenn ein Kunde eine Rückerstattung für eine vorherige Joy-Con-Reparatur anfordert, bestätigt die frühere Reparatur und leitet eine Rückerstattung ein."

Gestern hatte sich Nintendo zum Joy-Con-Drift-Problem geäußert und bei Problemen auf den Kundensupport verwiesen.

In den letzten Tagen hatte das Thema an Fahrt aufgenommen, was letzten Endes auch dazu führte, dass in den USA eine Sammelklage gegen Nintendo eingereicht wurde.

Quelle: Vice Games

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Über den Autor:

Benjamin Jakobs

Benjamin Jakobs

Leitender Redakteur News

Seit 2006 bei Eurogamer.de dabei, Redakteur und hauptverantwortlich für den Newsbereich. Begann seine Spielerlaufbahn auf dem PC mit Wing Commander, UFO und dem Bundesliga Manager, spielt mittlerweile aber hauptsächlich auf den Konsolen, genauer gesagt Xbox One, Xbox 360, Switch, PS4, Wii U, PS3 und 3DS. Ist grundsätzlich für viele Spiele und Genres offen und mag vieles, was mit Science-Fiction zu tun hat, kann aber mit JRPGs nicht wirklich viel anfangen. @f1r3storm auf Twitter.

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